「ゴミ置き場清掃」についての体験談

大家さんの悩み

大家さんGマンション経営を始めて3年の体験談です。ゴミ置き場の清掃でトラブルが起きたんです。燃えないゴミの日に燃えるゴミを出していた人を見つけた住人が、私のところに連絡してきて、その方に責任を取らせるために「ゴミ置き場の清掃」をさせて欲しいとの事でした。確かにルールを守らなかったのは常識に欠けますが、そこまでやる必要はないんじゃないかと、結局ゴミを捨てた本人には注意喚起し、ご連絡を頂いた方にはお詫びの品を持っていき収まりました。マンション経営もなかなか大変です。

大家さんDゴミ出しのクレーム処理は、都度行っておく必要があります。しばらく放置すると、ゴミ出しのルールを守らなくなりゴミ置き場の環境が最悪になります。マナー違反の方には直接警告せず、ゴミ出しルールという案内文を掲示板に貼ったり、全住戸にポスティングしたりもします。こまめに告知すことで自然にルールやマナーは守られていくようになりました。面倒なように思いますが、苦情が出てから対応するより効率的です。

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