騒音のクレームは大家さんの悩み

大家さんの悩み

大家さんH大家として悩みはたくさんありますが、その中でも騒音に対するクレーム処理には頭を悩ませました。夜遅くに帰宅する入居者が、帰宅後に洗濯機や掃除機を使用することでのクレームが一番多かったです。他には、毎朝、大音量で音楽を鳴らして目覚まし代わりにしていた入居者もいました。普段は、目覚めてすぐに音楽を切ってくれていたようなので、クレームにまではなっていなかったのですが、出張に行かれた時に、長い時間音楽が鳴り続けてしまい、クレームに繋がってしまいました。この時は、入居者の携帯に電話をさせて頂き、入室の許可を取って音楽を切りました。

騒音のクレーム・苦情に対する考え方を以下の記事に記載しております
アパートの騒音クレーム・苦情の対応方法を賃貸管理会社が解説

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