騒音クレーム処理をした大家さん

大家さんの悩み

大家さんF騒音のクレームは住人が原因ということばかりではありません。近隣で騒音を出している方がいると、対応はとても難しくなります。マンションとしてクレームを言った場合に、そのことによって入居者に嫌がらせ等をされる人がいるので慎重になります。この時は、自治会の回覧板で上手く対応できたので、問題なく解決できて良かったです。

大家さんE大家としてトラブルは付き物ですが、想定していないトラブルに遭うこともあります。経験した事のあるトラブルは対処できるのですが、初めてのことは慎重にならざるを得ません。そこで利用したのが電話サポートです。大手のサポートセンターに連絡したところ、経験値が高いだけあって、トラブルの対処方法もご存知で直ぐに解決しました。一人で悩むより、プロに相談するほうが解決が早いです。

大家さんCペット不可物件の場合、内緒でペットを飼われてしまうと対応に大変困ります。入居前からペットを飼っている方が入居することはあまりにないですが、入居後、飼い始める方がいます。鳴き声や臭いなどの苦情で発覚するわけですが、対象が生き物ですので「処分して下さい」というわけにもいかず、困ってしまいます。その方の場合、親戚の方に引き取ってもらうことになったのですが、双方ともに気持ちよくない結果になりました。

騒音のクレーム・苦情に対する考え方を以下の記事に記載しております
アパートの騒音クレーム・苦情の対応方法を賃貸管理会社が解説

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