358万円回収!家賃滞納

事例概要

戸数30戸

問題点

当社が賃貸管理を受けた時点で、家賃の滞納が30戸中8戸ある物件でした。1番多かったお部屋は、約2年間分の家賃滞納がありました。そこで、まず入居者にご連絡して状況確認をしたところ、督促の連絡が無かったので甘えてしまい払わなかったようでした。本人だけでは、全額は払えないとの事でした。

対策

  1. 01

    保証人の親御さんへの相談

    本人だけでは払えないとのことだったので、保証人の親御さんに相談して頂き、どのようにするか連絡してもらうことにしました。数日後、保証人の親御さんから連絡があり、滞納分を全額支払ってくれるとの事でした。これだけの金額を保証人になっているとはいえ、全額支払ってくれることは多くありません。払ってくれた最大の理由は、自分の子供の為だからです。保証人の場合は、収入が少なくても親にするべきだと改めて感じさせられました。

  2. 02

    分割返済の覚書作成

    別の部屋で1年間滞納している方は、親には迷惑を掛けたくないとの事でしたので、話し合いの結果、毎月2ヶ月分支払って1年間で追いつくと約束してもらい、覚書を作成してご署名・押印を頂きました(1年後すべて完済)。その他の入居者も、今まで弊社で蓄積してきた督促のノウハウを生かして、全ての滞納者及び保証人に2ヶ月間粘り強く話していき、全ての滞納に目処をつける事が出来ました。

結果

回収額

358万円

その後は当社での家賃管理になりましたので、毎月家賃チェックをして滞納者に即時連絡をして対応していったところ、1年後には全ての家賃滞納が無くなり正常な状態に戻りました。大家さんも、半ば諦めていた滞納家賃が回収され、家賃チェックのストレスからも解放されたので、大変喜んで頂けました。

成功のポイント

保証人への丁寧な交渉と粘り強い督促・覚書の活用が、長期滞納の解消につながった。

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