マンション経営を始めて3年目に起きた体験談です。ゴミ置き場の清掃でトラブルが起きました。燃えないゴミの日に燃えるゴミを出していた人を見つけた住人が、私のところに連絡してきて、その方に責任を取らせるために「ゴミ置き場の清掃」をさせて欲しいとの事でした。確かにルールを守らなかったのは常識に欠けますが、そこまでやる必要はないんじゃないかと、結局ゴミを捨てた本人には注意喚起し、ご連絡を頂いた方にはお詫びに行き収まりました。マンション経営もなかなか大変です。
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※本記事は、ホームメイトFC(有)ハウスコレクション 代表取締役 石川 和寿が監修のもと制作しております。また、当サイトのコンテンツは有限会社ハウスコレクションのコンテンツ制作・編集ポリシーに沿って制作されています。
ゴミ出しのクレーム処理は、都度行っておく必要があります。しばらく放置すると、ゴミ出しのルールを守らなくなりゴミ置き場の環境が最悪になります。マナー違反の方には直接警告せず、ゴミ出しルールという案内文を掲示板に貼ったり、全住戸にポスティングしたりもします。こまめに告知すことで自然にルールやマナーは守られていくようになりました。面倒なように思いますが、苦情が出てから対応するより効率的です。














