賃貸物件のご案内時の注意点|世田谷区不動産管理会社-ハウスコレクション

世田谷区の下北沢、三軒茶屋エリアでの賃貸物件のご案内について、注意するポイントがあります。①物件の匂いにも気を付けておく事（特にタバコ、下水）②共用部分の定期清掃や不要な物の整理をする事③物件の説明であえてデメリットも伝える事で、成約率が上がるという事。以上のことを気を付けて物件のご案内をすると、成約率が上がります。また、物件のご案内をしていますと「電気が点いたまま」「窓が開いたまま」「カギが開いたまま」になっている事がたまにあります。多くの不動産業者がご案内で出入りするため、完璧には管理しきれない部分はありますが、気を付けなければいけません。弊社ではこのような事がないように、営業マンに確認作業を徹底しております。物件案内がしっかり出来ていないと、良い物件でも決まらなくなってしましますので、大家さん側で出来る事はやっていきましょう。

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【目次】

ご案内時に感じる空室物件のお部屋の臭い
賃貸経営で重要な共用部分の清掃・整理整頓
物件のデメリットも伝える？
まとめ

1.ご案内時に感じる空室物件のお部屋の臭い

お客様といろいろ物件を見ていますと、時々気になるのがお部屋の臭いです。臭いの中でも特に気になってしまうのが、「タバコ」と「下水」の臭いではないでしょうか。見た目はキレイなお部屋でも、臭いが付いていると選択肢から外されてしまう事が多く、長期空室の原因となってしまいます。

タバコの臭いについては、嫌いな人が多いので入居募集に大きな影響を及ぼします。クリーニングをしただけでは臭いが取れないケースが多く、クロスの全面貼替や消臭スプレー等で対応していきます。ご案内に備えて、市販の消臭剤を置いておくのも効果的です。

下水の臭いについては、「キッチン」「洗面台」「洗濯機置場」「風呂場」の排水口から上がってきますので、特に夏場は排水口をラップ等で塞いでおくと良いでしょう。

ちょっとした気遣いで結果が大きく変わってきますので、臭いについても気を付けて頂きたいと思います。

2.賃貸経営で重要な共用部分の清掃・整理整頓

入居募集の際に、どうしても室内のリフォームに重点を置いてしまいますが、入居者は、物件の「エントランス」「階段」「エレベーター」「外廊下」「自転車置場」「ゴミ捨場」など共用部分もよくご覧になっています。お部屋がすごく良くても共用部分に問題がある物件は、外観を見た時点でイメージが悪いので、室内を見ても盛り上がらない場合が多いです。

【共用部の対応策】

①共用部分に不必要なものを置かない。
使用していない古い自転車や枯れた植栽の鉢等、不必要なものは整理してスッキリさせると、入居者に好印象になります。

②共用部の定期清掃をする。
共用部にゴミが散乱していたり、雑草が生えていたり、ポスト等にホコリが溜まっていると、物件のイメージ悪くなります。月に2回程度、掃き掃除やポストの拭き掃除をするだけで、管理状態の良い物件に見てもらえます。忙しくて出来ない方は、アパートの清掃業者に依頼する事をお勧めします。

③外壁の劣化や鉄部のサビを補修する。
外壁が明らかに劣化していたり、階段等の鉄部がサビサビだと、見た目も悪く入居者の印象が良くありません。また、外壁については、雨漏り等の原因にもなってきますので、予算の許す範囲で補修をするようにして下さい。

3.物件のデメリットも伝える？

どんな物件でも、「メリット」「デメリット」は必ずあります。大家さんの心情的には、「デメリットはなるべく気付かないでほしい。」「デメリットは伝えないでほしい。」といったところだと思います。しかし、入居者は良い事ばかり伝えてくる営業マンだと逆に不安になってしまい、物件のデメリットを自分で探そうとしてしまいます。そして、デメリットが見つかった瞬間に、「営業マンの信頼」「その物件への興味を失い」気に入っていた物件でも諦めてしまうのです。

大事なことは、物件のメリットをしっかり伝えた上で、その物件のデメリットも伝える事です。そして、必ずそのデメリットの解決策や考え方を説明して、この物件はトータルすると価値があるいう事を分かってもらう事です。また、お客様は悪い部分も理解した上でご入居されていますので、入居後のクレームが格段に少ないのも良い点です。