賃貸物件でゴミ問題から解放

【世田谷】地域密着の管理会社をお探しのオーナー様へ

ホームメイトFCハウスコレクションは、世田谷に密着して20年以上、アパート・マンションの賃貸管理を行う管理会社です。
入居者の募集から日々の管理、リフォーム・建替えまでを自社で一括して対応。空室対策や入居者トラブルへの素早い初動を強みとしています。

• 外装の刷新で家賃5,000円アップ
• 滞納家賃358万円を全額回収
• 修繕費約550万円を削減

など、実績も豊富です。
管理会社の乗り換えをご検討中の方も、自主管理でお困りの方も、まずはお気軽にご相談ください。

「無料でプロに相談できます」
お気軽にお問い合わせください

無料で相談する

大家さん向け 賃貸ご相談直通

03-6450-7964

（受付 9:30〜18:00／第3火曜日、毎週水曜日定休）

この記事の監修者

ホームメイトFC（有）ハウスコレクション
代表取締役石川 和寿

新築マンション販売や売買仲介、賃貸業と不動産の各分野で経験を積んだのち、有限会社ハウスコレクションを設立。以来20年以上にわたり、下北沢・三軒茶屋を拠点に、賃貸・賃貸管理・売買・相続相談まで不動産全般を手がける。
宅建協会 世田谷区支部 常任幹事や消費者保護推進委員長も務める。

■主な資格

宅地建物取引主任者／上級相続支援コンサルタント／賃貸不動産経営管理士／測量士補／日商簿記1級／少額短期保険募集人

※本記事は、ホームメイトFC（有）ハウスコレクション 代表取締役 石川 和寿が監修のもと制作しております。また、当サイトのコンテンツは有限会社ハウスコレクションのコンテンツ制作・編集ポリシーに沿って制作されています。

トラブル対応のプロセス
初期対応・現状把握：大家様からのご連絡を受け、当社が代理でゴミの回収を実施いたしました。未回収ゴミの内容を慎重に確認したところ、氏名入りの領収書等が含まれており、問題の入居者を特定することができました。

入居者への直接指導：特定した入居者に対して電話連絡及びショートメッセージによる注意喚起を実施いたしました。ゴミ分別の重要性と収集日の遵守について丁寧に説明し、改善を求めましたが、残念ながら継続的な改善には繋がりませんでした。

継続的な監視と記録：その後も大家様からの連絡が続き、その都度当社がゴミ回収をしました。毎回同じ入居者によるものと確認されたため、問題の継続性と悪質性を写真等で証拠として記録しておきました。

解決策の実施
大家様との協議の結果、実効性のある解決策として金銭的ペナルティの導入をご提案いたしました。この制度導入にあたっては、以下の点を重視しました。

• 事前の十分な説明と最終通告の実施
• 契約書特約事項への明記による法的根拠の確保
• ペナルティ発生時に、敷金から差引く事を書面に明記する事による実効性の担保

解決結果と効果
ペナルティ制度導入後、該当入居者のゴミ出しマナーは劇的に改善され、現在では適切な分別と収集日の遵守が継続されています。この事例から、適切な抑止力の設定が問題解決に極めて有効であることが実証されました。

今後の予防策・管理のポイント
①入居時の徹底説明：契約時における「ゴミ出しルール」の詳細説明を契約書の特約にペナルティも含め明文化することにより、抑止力が働きトラブルを未然に防ぎます。

②迅速な初期対応：問題発生時の早期発見・早期対応により、問題の拡大と長期化を防止します。

③証拠保全の重要性：今回のケースでは、ゴミの中から入居者を特定できたことが解決の鍵となりました。適切な証拠保全により、確実な対応が可能となります。

まとめ
賃貸物件におけるゴミ問題は、放置すれば物件価値の低下やルールを遵守されている他の入居者様の満足度低下に直結する重要な課題です。当社では、このような管理上の問題に対して、法的根拠に基づいた適切かつ効果的な解決策をご提案し、大家様と入居者様双方にとって快適な住環境の維持に努めております。 類似の問題でお困りの大家様がいらっしゃいましたら、ぜひ当社までご相談ください。豊富な経験と実績に基づく最適な解決策をご提案いたします。

ハウスコレクションの管理内容
賃貸管理にお悩みなら、世田谷区で20,000室の成約実績のある弊社にご相談ください。

著者名：美留町　惇