皆様のところでは素行の悪い入居者を抱えていませんか？家賃の滞納者・隣人トラブル・ゴミ問題・民泊・騒音など様々なトラブルを起こす入居者が、世田谷区の下北沢や三軒茶屋エリアでも多く存在します。注意しても改善されない場合は、退去して貰うのですが、納得して円満に退室して頂くのは簡単ではありません。契約違反によって退去して頂く場合でも「引越しの資金が無い」「受け入れ先が見つからない」等の理由で苦労してしまいます。ちょっと強引に退去させようとすると、多額の立退き料を請求されたり、反発をしてきて犯罪に繋がる事もありますので、慌てずに手順を踏んで進めていくことをお勧めします。現在の法律が、入居者保護に大きく偏っていますので、多少のトラブルや滞納では簡単に退去させることが出来ません。今回は、家賃の滞納と隣人トラブルを起こした入居者を、覚書を書いてもらい退去させた事例をご紹介致します。
【目次】
1.家賃滞納が3ヶ月続いていた
三軒茶屋の大家さんから、入居者が「3ヶ月分家賃を滞納しているので退去をさせて欲しい」と連絡が来ました。通常、家賃を3ヶ月滞納されると回収するのは難しいのですが、今回は家賃が4万円以下の低額だった事も有り、保証会社に交渉して家賃滞納分を全額保証してもらいました。通常、保証会社は滞納報告を1ヵ月以内にしないと免責になってしまいますが、今回は、弊社との長いお付き合いもあり特別に対応して頂きました。
ところが、その後入居者が保証会社の督促に応じて滞納家賃3ヶ月分を支払ったことにより、家賃を支払う資金が無くなってしまい、直ぐに滞納状態に戻ってしまいました。また、引っ越しをしたくても今回の滞納で保証会社のブラックリストに載ってしまう為、保証会社を利用してのお部屋探しが難しくなり困ってしまいました。
2.隣人の生活音で壁を破壊してしまった
この入居者は、家賃滞納の他に隣人とのトラブルもありました。隣人の生活音に対して騒音だと腹を立てて、自分の部屋の壁を殴り破損させてしまいました。
この件が原因で、隣人の方は怖がって引っ越してしまいました。大家さんにとっては、良い入居者が退室してしまい問題の入居者が残ってしまう最悪の状況です。
更に、大家さんのことを誹謗中傷したり、おかしな行動が続いたので、少し精神的に異常をきたしていると判断して、退去していただく事に踏み切りました。
3.退去の覚書を書いてもらい退室
入居者の方に『家賃滞納3ヶ月分していた信頼関係の崩壊』と『隣の住人への暴言や壁の破損』を理由として、退去のお話をさせて頂きました。その方も、今のご自分の状況を理解されていたので、退室理由を根気強く説明する事で納得して頂きました。
しかし、この入居者には身内の保証人が無く、保証会社のブラックリストに載ってしまったので、次のお部屋が中々見つからすダラダラと先延ばしになっていました。このまま口約束だといつまでも居座わられてしまう可能性が高かったので、『退去の覚書』を作成してご署名・ご捺印を頂く事にしました。
記載内容のポイントは、『いつまでに退室するか期限をしっかり明記』する事と、『退室しなかった時に違約金(賃料の2倍)が掛る旨を明記』する事です。書面にして期限を切られたのがプレッシャーになったのか、暫くして入居者の方から退去の連絡が入り円満退室となりました。覚書を取ることにより、貸主の退去に対する本気度が入居者に伝わり、退去の確率がグッと上がりました。
4.まとめ
今回の円満退去のポイントは
1.『保証会社に交渉して滞納家賃を回収した事』
2.『言い訳出来ない退去理由を明確にして伝えた事』
3.『不動産会社（弊社）が間に入り感情的にさせなかった事』
4.『覚書を取り、退去の日程を明確にしてプレッシャーを掛けた事』
今回のように、明らかに入居者に否があればスムーズに退去していただく事は可能です。しかし、大抵の場合は簡単には退去をしては頂けません。大家さんからすると直ぐにでも追い出したい気持ちになってしまいますが、退去を急がせると上手くいかないことが多いので、多少時間が掛っても根気強く説得していくことが、結果として近道となります。
また、当事者同士が直接話してしまうと感情論になりやすいので、信頼できる不動産会社を入れて対応する事も大切です。法律が入居者の居住権に強い力を持たせていますので、下手に退去の話しを持っていくと、立退き料を数百万円請求させるという事もありますので慎重な対応が求められます。
ハウスコレクションは、世田谷区で2004年から蓄積した賃貸管理の豊富なノウハウと、ご入居者の多様なニーズにお応えすることにより、賃料を下げずに空室期間を短縮することを可能にしました。その結果、空室率の低い賃貸管理サービスを格安料金で提供させて頂いております。
ハウスコレクションの管理内容
賃貸管理にお悩みなら、世田谷区で20,000室の成約実績のあるハウスコレクションにご相談ください。
著者名：鈴木 英嗣
【対応エリア】
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